Na Dualle Store, queremos que você fique 100% satisfeito com suas compras. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga nossas orientações abaixo.

Trocas

• Solicite a troca por e-mail ou WhatsApp em até 7 dias após o recebimento.

• Informe seu nome, pedido e motivo da troca.

• O produto deve estar novo, sem uso ou lavagem, com etiqueta intacta e todos os documentos recebidos.

Após análise do produto, enviaremos um vale-troca por e-mail para que você escolha novas peças no site.

Não trocamos produtos com sinais de uso, odor, alterações ou sem etiqueta.

Devoluções

• Solicite a devolução por e-mail ou 
  duallefit@hotmail.com

• Informe nome, pedido e motivo da devolução.

• Prazo: até 7 dias após o recebimento.

Após análise, o valor será reembolsado conforme sua forma de pagamento.

Reembolsos

• Estorno no cartão de crédito ou depósito em conta bancária.

• Prazo: até 7 dias após recebimento do produto.

• Estornos no cartão podem levar até 60 dias para aparecer na fatura.

• A Dualle Store pode optar por depósito em conta para agilizar o reembolso.

Observações

• Produtos enviados em promoções com frete grátis não têm troca gratuita.

• Trocas gratuitas não são realizadas por preferência pessoal ou lançamento de produtos.